Conditions générales de vente
3️⃣ CONDITIONS DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 21 septembre 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site ONE ONE entre ONE ONE (le « Vendeur ») et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (le « Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Vendeur
ONE ONE, France. E-mail : oneone.supply@gmail.com. Les informations légales complètes figurent dans nos Mentions légales.
3. Produits
ONE ONE vend des chaussures et vêtements neufs de différentes marques. ONE ONE est un revendeur indépendant et n'est pas affilié aux marques proposées. Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de couleur peuvent exister selon l'écran. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande
Le Client sélectionne ses articles, vérifie le récapitulatif de sa commande et la valide après paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé. ONE ONE se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, de litige de paiement antérieur ou d'indisponibilité du produit ; le Client est alors remboursé intégralement.
6. Paiement
Le paiement est exigible à la commande via les moyens proposés lors du paiement. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement ; ONE ONE n'a jamais accès aux coordonnées bancaires du Client.
7. Livraison
Les zones, tarifs et délais sont détaillés dans notre Politique d'expédition. Le transfert des risques intervient lorsque le Client prend physiquement possession des produits.
8. Droit de rétractation
Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, selon les modalités de notre Politique de retour et de remboursement.
9. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la délivrance, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Dans le cadre de la garantie de conformité, le Client peut obtenir la réparation ou le remplacement du bien, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution de la vente. L'usure normale et les dommages dus à une mauvaise utilisation ne sont pas couverts.
10. Responsabilité
ONE ONE ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat due à un cas de force majeure, au fait d'un tiers ou au fait du Client.
11. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à oneone.supply@gmail.com. En cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (articles L612-1 et suivants du Code de la consommation) : [NOM ET SITE DU MÉDIATEUR — À COMPLÉTER].
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux désignés par la loi.